IAUG Germany Chapter Conference 2019

Starts:  Sep 12, 2019 9:30 AM (EET)
Ends:  Sep 13, 2019 12:00 PM (EET)
Associated with  Germany
Donnerstag, 12.09.2019
ORT: Modul 57 / TUI Customer Operations GmbH
Im Heidkampe 9, 30659 Hannover

ab 9:30: Registrierung Teilnehmer/-innen

10:00 - 10:15: Eröffnung/Begrüßung

10:15 - 11:00: Kommunikation 4.0 – Wie bringe ich mein Unternehmen in die Zukunft?
                       Andrew Maher, Avaya

11:00 - 11:45: Avaya Equinox und Avaya Collaboration Unit CU360
                       Peter Pfumfei, Avaya

11:45 - 12:30: Avaya Workspaces für AACC
                       Markus Plettscher, Avaya

12:30 - 14:00: Mittagsnack & net(t)working

14:00 - 14:45: Der Weg der TUI zur Avaya:
                        • Unser IT-Programm15:05:  zur Realisierung und veränderte Vorgehensweisen
                        • Praxisbeispiel anhand des Vodafone Brokers für ISDN in der SIP Migration
                         Marcel Baxmann & Ulf Grote, TUI InfoTec GmbH

14:45 - 15:05: 'Praxisvortrag – Dienstleister Steuerung bei der TUI
                        nnb, TUI Costumer Operations GmbH

15:05 - 16:00: Kaffeepause & net(t)working

16:00 - 16:45: 'Europa Quo vadis
                        Michael Buckup, Leiter Europäisches Informations-Zentrum (EIZ) Niedersachsen

16:45 - 17:15: Agile bei IT-Operations
                       Mona Kölsch, TUI InfoTec GmbH

17:15 - 17:30: Wrap-up
                       Wolfgang Siegel, aav e.V.

ca. 19:30: Abendveranstaltung

Freitag, 13.09.2019
ORT: Modul 57 / TUI Customer Operations GmbH
Im Heidkampe 9, 30659 Hannover

9:30 - 10:30: Jahreshauptversammlung (nur für Mitglieder)

10:30 - 12:00: Open Forum (nur für Mitglieder)

ab 12:00: Individuelle Abreise

Location

TUI Customer Operations GmbH
Im Heidkampe 9
Modul 57
Hannover, 30659